/nIl servizio di supporto Hpe Datacenter Care è apprezzato per la sua flessibilità e quindi per la sua adattabilità alle singole esigenze. È quanto si evince da questo documento (redatto da Orc International che si occupa di valutare le relazioni con gli utenti per Hpe) che riporta i risultati sulla soddisfazione dei clienti (interrogati su diversi aspetti del servizio) e raccoglie numerose testimonianze di utilizzatori. In particolar modo, come si leggerà, gli utenti apprezzano, la stretta relazione che si instaura tra il personale IT dell’utente e gli Account support manager di Hpe che favorisce un monitoraggio proattivo e, in pratica, si traduce in una riduzione degli incidenti e in indicazioni pertinenti e tempestive.